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FINALITA' 

L'attuazione della Legge 328/2000 e le nuove regole di funzionamento del sistema dei servizi socio-sanitari a livello regionale e locale comprendono anche l'elaborazione delle Carte dei Servizi sociali.

I servizi sociali oggi, sotto l'influenza dell'art. 13 della predetta Legge, sono sempre più orientati al raggiungimento di standard di qualità e verso un rapporto con i committenti/utenti basato sulla chiarezza, attraverso la Carta dei Servizi.

Diventa, quindi sempre più necessario per chi opera nel sociale apprendere cos'è una carta dei servizi, cosa deve contenere e come si crea; sapere cos'è l'accreditamento, le prassi per ottenerlo, come si costruisce uno standard di qualità e la relativa misurazione attraverso gli indicatori.

Questi e molti altri argomenti ci premettono, come operatori sociali, di tendere verso un sistema di qualità e quindi efficace, efficiente, chiaro, e soprattutto misurabile.